CRM ДЛЯ НЕДВИЖИМОСТИ

БИТРИКС24 CRM ДЛЯ НЕДВИЖИМОСТИ — ЭТО КОМПЛЕКСНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕСА

Битрикс24 предназначена для привлечения клиентов, позволяет управлять маркетингом и продажами, планировать оплаты учащихся и тд.

Система проста в эксплуатации, легко масштабируема и позволяет отстроить и автоматизировать все ваши бизнес-процессы. CRM Битрикс24 для агенств недвижимости предлагает широкий функционал для автоматизации продаж и бизнес-процессов.

Ваш бизнес непрост и требует грамотных действий от специалистов для эффективных продаж, демонстраций помещений.

Предоставление услуг по продаже, покупке и аренде помещений – чрезвычайно высоко конкурентное направление, и мы знаем, как быстро осуществлять данные операции. Но для работы с клиентами нужны сами клиенты, и мы готовы собрать их для вас со всего города, всей области и даже страны, если потребуется.

CRM система Битрикс 24 автоматизации работы с клиентами для агентств недвижимости, нацелена на достижение следующих целей:

  • Качественное ведение объектов недвижимости;
  • Организации Contact Center-a/Секретариата;
  • Работы с заявками от первого звонка до выдачи ключей клиентам;
  • Качественное бронирование и согласование условий по объектам;
  • Эффективный маркетинг оценивающий рекламные источники и каналы;
  • Готовые интеграции с телефонией, сайтами, call back, sms, email и др.

ЧТО ДАЕТ ВНЕДРЕНИЕ CRM:

ПРОСТОТА РАБОТЫ

  • ведение маркетингового плана с учетом источников и бюджетов;
  • автоматическая фиксация источников в заявках;
  • интеграция с Call Back;
  • автоматическая фиксация звонков (возможность загрузки телефонных разговоров менеджеров);
  • маркетинговые новости;
  • массовые email и sms-рассылки;
  • отслеживание эффективности источников на каждом этапе воронки продаж.

РЕГЛАМЕНТЫ И КОНТРОЛЬ

  • бронирование объектов из раздела и из шахматки;
  • очередь броней;
  • автоматическое бронирование на утвержденный период и бронирование через визирование РОПом;
  • автоматические уведомления о слетающих бронях;
  • автоматическая отмена броней;
  • удобные фильтры в бронях для проведения планерок;
  • внутренние запросы по броням.

ОБРАБОТКА ЗАЯВОК

Все входящие обращения: сообщения с сайта, телефонные звонки, электронные письма, собираются в едином месте CRM Битрикс 24. Уточнение потребности потенциального клиента, характер и условия сделки, осуществляется в один клик.

БИТРИКС24 CRM ДЛЯ ФИТНЕС-КЛУБА

БИТРИКС24 CRM ДЛЯ ФИТНЕС-КЛУБА — ЭТО НЕЗАМЕНИМЫЙ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ ВЫСТРАИВАНИЯ ОТДЕЛА ПРОДАЖ

Продукт включает в себя ряд автоматизированных процессов, которые упрощают адаптацию сотрудников и повышают их эффективность.

CRM Битрикс24 для фитнесс-клуба предлагает широкий функционал для автоматизации бизнес-процессов.

Фитнес-клубы на сегодняшний день, в отличии от других сфер бизнеса, вынуждены работать в самой жесткой конкуренции.

Фитнес-клубы сейчас располагаются практически на каждом шагу и приходится бороться буквально за каждого клиента. Именно поэтому владельцам фитнес клуба необходимо задуматься на тему того, как привлечь, и, самое главное, удержать своего клиента. Для решения подобной задачи как раз и была создана CRM система для фитнеса клуба.

CRM система для фитнеса клуба помогает вести актуальную базу клиентов, доступ к которой у сотрудников фитнес клуба будет постоянный, что открывает дополнительные возможности. CRM для фитнеса клуба помогает фиксировать посещения клиентов как разовые, так и по абонементам. Вся информация в базе клиентов удобно структурирована и менеджерам фитнес клуба можно структурировать информацию по программам тренировок, по виду абонементам и по многим другим критериям.

CRM система работы с клиентами для фитнеса клубов, нацелена на исполнение следующих задач:

  • Организация работы персонала и контроль за качеством выполнения обязанностей;
  • Ведение клиентской базы;
  • Создание понятной для клиентов системы скидок и акций;
  • Ведение кассы фитнес клуба и просмотр ее состояния;
  • Учет и продление абонементов ;
  • Формирование и печать отчетов;
  • Возможность задействовать мобильный телефон, планшет для принятия и формирования заказов.

ЧТО ДАЕТ ВНЕДРЕНИЕ CRM:

РАБОТА С КЛИЕНТАМИ

  • Ведение базы клиентов ;
  • Управление абонементами;
  • Учет посещений клиентов;
  • Предварительная запись на занятия;
  • Выдача дисконтных карт;
  • Работа с корпоративными клиентами (организациями).

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

  • Планирование графика работы сотрудников ;
  • Учет фактически отработанного времени сотрудников;
  • Расчет зарплаты (все виды начислений);
  • Ведение взаиморасчетов с сотрудниками.

Ведение взаиморасчетов с сотрудниками.

  • Встроенный модуль для рассылки SMS-сообщений ;
  • Встроенный почтовый клиент для рассылки электронных писем;
  • Проведение опроса клиентов;
  • Предоставление скидок и дисконтных программ;
  • Анализ эффективности источников привлечения клиентов.

CRM ДЛЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ

БИТРИКС24 CRM ДЛЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ — ЭТО КОМПЛЕКСНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ВАШЕГО УЧЕБНОГО ЦЕНТРА, ШКОЛЫ, ВУЗА, СОСТОЯЩИЙ ИЗ МОДУЛЯ CRM И РЯДА ДРУГИХ ПОДСИСТЕМ

Битрикс24 предназначена для привлечения клиентов, позволяет управлять маркетингом и продажами, планировать оплаты учащихся и тд.

CRM Битрикс24 предназначена для привлечения клиентов, позволяет управлять маркетингом и продажами и тд.

Автоматизация учебных центров с CRM-системой

Полностью автоматизированная система CRM для танцевальных студий и музыкальных школ, языковых курсов, детских развивающих, учебных клубов и центров, а также других учреждений позволяет максимально оптимизировать управление и наладить сообщение с действующими и потенциальными учениками и педагогами.

Система открывает большие возможности для оптимизации самого бизнес-процесса, что позволяет сократить производственные и трудовые затраты, увеличить прибыль и эффективно управлять рабочим временем персонала.

ЧТО ДАЕТ ВНЕДРЕНИЕ CRM:

СПРАВОЧНИКИ (БАЗА КЛИЕНТОВ/ОБЪЕКТОВ)

  • Ведите базу абитуриентов, студентов CRM (организации и физические лица).
  • Формируйте портрет клиента.
  • Выставляйте счета.

ОНЛАЙН-ПРИЁМ ЗАЯВОК НА ПОСТУПЛЕНИЕ

Разместите на вашем сайте форму заявки на поступление и абитуриент не уйдёт. Обрабатывайте заявки онлайн. SMS и E-mail-уведомления своевременно оповестят абитуриентов обо всех датах и пакете необходимых документов, а сотрудников о внутренних процессах.

ОНЛАЙН-ПРИЁМ ЗАЯВОК НА КУРСЫ

Разместите на вашем сайте форму заявки на прохождение дополнительных курсов

ФОРМИРОВАНИЕ ПЛАТЁЖНЫХ ДОКУМЕНТОВ

Учащиеся самостоятельно формируют платёжные документы и проводят онлайн-оплаты.

CRM ДЛЯ АПТЕЧНОЙ СЕТИ

БИТРИКС24 CRM — ЭТО НЕЗАМЕНИМЫЙ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ОТДЕЛА ПРОДАЖ СЕТИ АПТЕК

Продукт включает в себя ряд автоматизированных процессов, которые упрощают адаптацию сотрудников и повышают их эффективность.

CRM Битрикс24 для сети аптек предлагает широкий функционал для автоматизации бизнес-процессов.

ЧТО ДАЕТ ВНЕДРЕНИЕ CRM:

Категоризация

Выстраивайте индивидуальные процессы работы с клиентами в зависимости от их категории. Система присваивает категории врачам и аптекам с учетом количества профильных клиентов и объема рекомендаций. Вы также можете сегментировать клиентов по дополнительным параметрам, например, сезонность, территория, стоимость препаратов и т.д.

Аналитика

Анализируйте работу компании и направляйте усилия на «узкие места», используя инструменты аналитики. Вы можете увидеть продажи в динамике и проанализировать текущее состояние, оценить эффективность менеджеров и выделить лучших. Например, сводный отчет по визитам поможет оценить интенсивность и результативность коммуникаций с клиентами.

АВТОМАТИЗАЦИЯ ДОКУМЕНТООБОРОТА

Управляйте работой с документами через интерфейс корпоративного портала. Выставляйте счета, закрывайте сделки, учитывайте прибыль и убытки

СТРУКТУРА КОМПАНИИ

Контролируйте организационную структуру компании. Добавляйте сотрудников, назначайте должности, распределяйте их по филиалам. Ставьте задачи и делегируйте полномочия.

CRM ДЛЯ АВТОСЕРВИСА

БИТРИКС24 CRM ДЛЯ АВТОСЕРВИСА — ЭТО НЕЗАМЕНИМЫЙ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ ВЫСТРАИВАНИЯ ОТДЕЛА ПРОДАЖ

Продукт включает в себя ряд автоматизированных процессов, которые упрощают адаптацию сотрудников и повышают их эффективность.

CRM Битрикс24 для автосервиса предлагает широкий функционал для автоматизации бизнес-процессов.

Для поднятия лояльности мастеру, который осуществляет ремонт автомобиля, необходимо знать, как можно больше информации о нем.

Среди такой информации можно выделить такую информацию, как:

  • VIN;
  • Год выпуска автомобиля;
  • Марка автомобиля;
  • Модель автомобиля;
  • Модификация автомобиля и много другое;
  • Сведения о проведенном ремонте;
  • Данные рекомендации.

Всю эту информацию вы без проблем сможете хранить в CRM Битрикс 24 для автосервиса в удобном виде и довольно оперативно получать доступ к этой информации. И клиент, при последующем посещении, сразу заметит, что вы помните информацию о нем, о его визите и о том, какой производился ремонт.

ЧТО ДАЕТ ВНЕДРЕНИЕ CRM:

МАСТЕРУ

CRM для автосервиса поможет эффективно решить любую задачу в короткие сроки :

  • Быстрый поиск клиента, его автомобилей, историю заказ-нарядов;
  • Одним кликом можно позвонить клиенту и в последующем прослушать записи звонков, а также отправить клиенту sms или email сообщение;
  • Работы с нормо-часами уже загружены с систему;
  • Сможет быстро записать клиента на время и место с учётом загрузки постов рем.зоны.

РУКОВОДИТЕЛЬ СТО

Сможет оценить и проконтролировать эффективность работы сотрудников всех подразделений:

  • Множество готовых и понятных отчётов ,в CRM Битрикс 24, позволит качественно контролировать работу сотрудников;
  • Прослушивание звонков позволит анализировать компетентность сотрудников и ставить по ним задачи;
  • С лёгкостью сможет формировать быстрый срез трендов по выручке, в производстве, звонков, кол-во открытых/закрытых заказ-нарядов.

МАРКЕТОЛОГ

В CRM Битрикс 24, сможет быстро оценить прибыльность или убыточность рекламных каналов:

  • Готовые рекламные компании позволят уже в течении первой недели увеличить конверсию продаж;
  • Готовые отчёты позволят расчитать эфективность рекламы, построить воронку «звонок — заказ-наряд», прослушать и проанализировать звонки по которым заказ-наряд не был создан.

ГОТОВЫЕ ИНТЕГРАЦИИ

  • С сайтами для забора заявок;
  • Шлюз с учетной системой (1С, Navision и т.п.);
  • Интеграция с sms-агрегаторами: SMSTraffic;
  • Встроенный почтовый клиент.

ОТЧЕТНОСТЬ

  • Динамика заявок;
  • Аналитика по заявкам;
  • Единый маркетинговый отчет;
  • Отчет по эффективности рекламы по источникам.

КЛИЕНТ

Всегда в курсе о ходе ремонта.:

  • Оповещение по СМС о ходе ремонта;
  • Напоминания о предстоящих работах (ТО и т.д.).

CRM ДЛЯ РЕСТОРАНА

БИТРИКС24 CRM ДЛЯ РЕСТОРАНОВ — ЭТО КОМПЛЕКСНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕСА

Битрикс24 предназначена для привлечения клиентов, позволяет управлять маркетингом и продажами, планировать оплаты учащихся и тд.

Система проста в эксплуатации, легко масштабируема и позволяет отстроить и автоматизировать все ваши бизнес-процессы. CRM Битрикс24 для ресторанного бизнеса предлагает широкий функционал для автоматизации продаж и бизнес-процессов.

Уютные кафе и рестораны, небольшие пабы требуют четкой организации работы, соблюдения целостной единой системы функционирования заведения.

Создание приятной атмосферы и разнообразного меню – это только часть успеха. Важнейшим требованием является автоматизация процесса, когда с использованием специализированного программного обеспечения можно добиться повышения эффективности и качества обслуживания посетителей, оптимизировать расходы, повысить точность проведения всех расчетных операций и многое другое. Роль CRM для ресторанов достаточно высокая в любом виде бизнеса, но наибольшее значение внедрению и эксплуатации систем автоматизации, традиционно уделяется заведениям общественного питания, таким как кафе, бары, рестораны.

CRM система Битрикс 24 работы с клиентами для ресторанов, нацелена на исполнение следующих задач:

  • Организация работы персонала и контроль за качеством выполнения обязанностей;
  • Отслеживание заказов;
  • Ведение клиентской базы;
  • Создание понятной для клиентов системы скидок и акций;
  • Возможность задействовать мобильный телефон, планшет для принятия и формирования заказов.

ЧТО ДАЕТ ВНЕДРЕНИЕ CRM:

СТРУКТУРА КОМПАНИИ

Контролируйте работу каждого ресторана, добавьте персонал в систему, назначьте должности, заполните контактные данные сотрудников, график работы. Возможность масштабироваться и создать в системе CRM Битрикс 24 филиальную сеть.

БРОНИРОВАНИЕ

Разместите на вашем сайте форму заявки для бронирования столиков. Обрабатывайте заявки онлайн. SMS и E-mail-уведомления своевременно оповестят менеджеров обо всех датах и сроках заказа столиков.

СТАТИСТИКА

Возможность получать отчёты в различных разрезах:

  • Маркетинг;
  • Продажи;
  • Все виды воронок;
  • Прирост и динамика базы клиентов.

МЕРОПРИЯТИЯ

Пользователи CRM системы Битрикс 24 организуют мероприятия для клиентов, и сотрудников, выбирая приглашенных из списка. Настраивают описания, бюджет мероприятия, отметки о посещении, сроки и даты, назначают исполнителей. Приглашенным автоматически рассылаются уведомления с предложением подтвердить участие. Согласие на участие фиксируется в базе CRM для ресторанов. Организаторы мероприятий проводят информационные рассылки по списку участников.

РАБОТА С ДОКУМЕНТАМИ

Выстраивание электронного документооборота внутри компании. Формируйте шаблоны заказов, согласуйте, корректируйте на всех этапах и утверждайте их онлайн, согласуя их с директором каждого ресторана для автоматизации процесса учета расхода ресурсов.

ИНТЕГРАЦИЯ

Возможность произвести интеграцию с телефонией, электронной почтой, сайтами, досками объявлений, 1С и тд.
Получите максимальный эффект от автоматизации за счёт интеграции с другими сервисами и системами. Это позволит контролировать объемы продаж вплоть до точного расхода каждого ресурса.

CRM ДЛЯ ТУРИЗМА

БИТРИКС24 CRM ДЛЯ ТУРИЗМА — ЭТО НЕЗАМЕНИМЫЙ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ОТДЕЛА ПРОДАЖ

Продукт включает в себя ряд автоматизированных процессов, которые упрощают адаптацию сотрудников и повышают их эффективность.

Битрикс24 CRM для туристического агентства предлагает широкий функционал для автоматизации бизнес-процессов агентства.

Туристический бизнес — это насыщенный предложениями рынок с жесточайшей конкуренцией.

Самая главная и сложная задача – заполучить клиента, а затем вести на протяжении долгого времени, максимально продлевая его Life Time Volume. От того, насколько удачно туристическое агентство справляется с этой задачей — зависит успешность всего бизнеса. CRM для тур фирм помогает решить данную задачу.

Получая лиды из различных рекламных источников, важно довести все заявки до статуса «клиент», а далее — продолжить работать с клиентом, продавая ему путевку в каждый его отпуск, а не просто хранить его контакты в базе.

ЧТО ДАЕТ ВНЕДРЕНИЕ CRM:

Турбо-продажа туров

Выбираем готовые туры — собираем в корзину — отправляем клиенту.

Телепорт клиентов с сайта

Клиент задал вопрос в соцсетях или мессенджере — он напрямую добавляется в базу.

Авто-рассылки по клиентам

Внутренная система уведомлений, e-mail рассылки и смс-оповещения. Для потенциальных и постоянных клиентов!

Ответ на вопрос клиента

Вы больше не пропустите вопросы клиентов в социальных сетях и мессенджерах.

Авто-заполнение документов туриста

Вы вводите данные туриста 1 раз в жизни и забываете о рутинном заполнении договоров.

CRM ДЛЯ САЛОНА КРАСОТЫ

БИТРИКС24 CRM ДЛЯ САЛОНА КРАСОТЫ — ЭТО НЕЗАМЕНИМЫЙ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ОТДЕЛА ПРОДАЖ

Продукт включает в себя ряд автоматизированных процессов, которые упрощают адаптацию сотрудников и повышают их эффективность.

CRM Битрикс24 для салона красоты предлагает широкий функционал для автоматизации бизнес-процессов.

В сфере красоты на сегодняшний день существует, пожалуй, самая жесткая конкуренция.

Практически на каждом углу открыт салон и его владельцам приходится бороться за каждого клиента, делать все для того, чтобы человек зашел именно к ним, а не в соседнюю дверь. И для того, чтобы данный процесс стал эффективным и наиболее простым, многие салоны красоты уже стали использовать в своей работе CRM систему Битрикс 24.

CRM система для салонов красоты, нацелена на исполнение следующих задач:

  • Организация работы персонала и контроль за качеством выполнения обязанностей;
  • Отслеживание заказов;
  • Ведение клиентской базы;
  • Создание понятной для клиентов системы скидок и акций;
  • Возможность задействовать мобильный телефон, планшет для принятия и формирования заказов.

ЧТО ДАЕТ ВНЕДРЕНИЕ CRM:

КЛИЕНТСКАЯ БАЗА

Клиентская база салона красоты надежно хранится в CRM Битрикс 24: клиентов не уведут недобросовестные мастера.

ОНЛАЙН-РАСПИСАНИЕ

Удобное и наглядное расписание облегчает работу администратору: визит легко создать или скорректировать.

РАСЧЕТ ЗАРПЛАТ

Расчет заработной платы происходит автоматически по заданной схеме: % от выручки, % от прибыли, оклад.

КОНТРОЛЬ ФИНАНСОВ

Отслеживайте реальные доходы и расходы в CRM для салонов красоты. Контролируйте остаток денежных средств в кассе и на расчетном счету салона.

БИЗНЕС-АНАЛИТИКА

Отчеты салона красоты по выручке и ключевым показателям за день, неделю, месяц, год распечатываются в 1 клик в CRM Битрикс 24.

IP-ТЕЛЕФОНИЯ

Превращайте входящие звонки в клиентов с помощью прослушивания звонков. Отчеты по пропущенным звонкам, по причинам отказа.

CRM РЕШЕНИЕ ДЛЯ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ

БИТРИКС24 CRM ДЛЯ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ — ЭТО КОМПЛЕКСНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ СТРАХОВЫХ И ФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ, СОСТОЯЩИЙ ИЗ МОДУЛЯ CRM И РЯДА ДРУГИХ ПОДСИСТЕМ

CRM Битрикс24 предназначена для привлечения клиентов, позволяет управлять маркетингом и продажами, планировать оплаты и так далее.

Система проста в эксплуатации, легко масштабируема и позволяет отстроить и автоматизировать все ваши бизнес-процессы.

CRM для страховых компаний

CRM-системой, им необходимы сложные комплексные решения. Тем не менее, простая и недорогая CRM для страховой компании может быть востребована в больших отделах, где продают дорогие продукты. Например, простая CRM-система может использоваться во время заключения с клиентом первого договора, а сложная ERP-система для выписывания счетов, полисов, согласования инцидентов.

Сфера страхования отличается высоким темпом работы и большим количеством ежедневных заявок. С таким объемом работ опираться лишь на человека — нельзя. Без автоматизации — никуда. Иначе будут теряться заявки, и до заключения сделки будет доходить гораздо меньшее количество лидов.

Еще одна особенность страхового бизнеса — периодичность обращения клиента. Большинство заказчиков обращаются 1 раз в год. Чтобы минимизировать издержки и повысить качество сервиса — данные клиентов (инфа о владельце, права, стаж, адрес доставки полиса) можно хранить в CRM и каждый раз не переспрашивать их.

CRM для страхового бизнеса

CRM включает следующие полезные функции для страховых компаний:

  • хранение клиентских данных — ФИО, телефон, адрес доставки, для снижения нагрузки на менеджеров во время следующих сделок с клиентом
  • интегрированная ip-телефония для обзвона клиентов напрямую из CRM-системы для страхового бизнеса
  • гибкая воронка продаж с возможностью строить отчеты на любом этапе воронки, по менеджерам, по всему отделу продаж
  • доступность 24 часа, 7 дней в неделю из любого местонахождения
  • интеграция с сайтом — установите форму amoCRM и собирайте заявки на страховые продукты прямо в почту
  • система напоминаний — Ваши менеджеры больше не забудут о важных делах
  • интеграция с Google (Universal) Analytics — анализируйте ваши рекламные активности, изучайте не только переходы и CTR, а реально измеримую отдачу от рекламных каналов: оборот, ROI, CPO
  • автоматические email и sms рассылки
  • учет базы клиентов

МЕДИЦИНСКАЯ CRM

CRM ДЛЯ МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ БИТРИКС24 — ЭТО КОМПЛЕКСНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ВАШЕЙ КЛИНИКИ, АПТЕКИ, МЕДИЦИНСКОГО ЦЕНТРА

Система проста в эксплуатации, легко масштабируема и позволяет отстроить и автоматизировать все ваши бизнес-процессы.

Битрикс24 CRM для медицинских учреждений предлагает широкий функционал для автоматизации бизнес-процессов клиник.

Центры, оказывающие медицинские услуги населению – специфический бизнес.

На сегодняшний день услуги медицинских центров пользуется большим спросом.

Все большее количество аудитории отказывается от услуг муниципальных больниц и делают выбор в пользу коммерческих, где их ждет качественное и быстрое обслуживание, отсутствие очередей. Остается только грамотно продвинуть ваш бизнес, дать аудитории найти вас, привлекая весь комплекс маркетинговых каналов в этом Вам поможет CRM система Битрикс 24 для медицинских центров.

В современных клиниках автоматизация стала привычным явлением: онлайн-расписание, электронные медицинские карты, бухгалтерский учет. Тем временем взаимоотношения с пациентами до сих пор остаются без внимания.

ЧТО ДАЕТ ВНЕДРЕНИЕ
CRM:

ЗАДАЧИ И НАПОМИНАНИЯ

С ними не нужно мучительно вспоминать, кому из пациентов стоило бы позвонить с предложением нового чек-апа: система сама напомнит, кому и когда нужно предложить конкретную услугу. Впрочем, автоматизация записи клиентов медицинского центра можно использовать и для других целей: например, перезвонить пациенту через пару дней и спросить, понравилось ли ему обслуживание, сообщить о готовности анализов и т.д.

ТЕЛЕФОНИЯ

Принимая звонок, администратор по имени приветствует вашего пациента, в курсе, у каких врачей он был и какие скидки на него распространяются, это сильно повышает симпатию к клинике. Кроме того, руководитель может прослушивать разговоры администраторов с пациентами и корректировать слабые места в коммуникации, все это хранится в CRM Битрикс 24.

SMS-УВЕДОМЛЕНИЯ

Бывает, пациенты просто забывают о приеме. Чтобы подстраховаться от таких ситуаций, стоит отправить смс-сообщение с напоминанием. Также администратор клиники сможет сообщать пациентам о новых услугах или рекламной акции, выбирая определенную категорию (молодые родители, студенты, пенсионеры, вновь пришедшие пациенты и т.д.)